FDP Kerpen fordert Pilotprojekt für Videoberatung in der Verwaltung

Mehr Flexibilität und Bürgernähe durch digitale Angebote

17.07.2025 Meldungen FDP-Fraktion Kerpen

Die FDP-Fraktion im Rat der Kolpingstadt Kerpen setzt sich für moderne, bürgerfreundliche Verwaltungsangebote ein und bringt die Einführung von Videoberatungen auf die Tagesordnung der kommenden Sitzung des Haupt- und Finanzausschusses. „Ob in Stuttgart, Königswinter oder bei der Deutschen Rentenversicherung – viele Verwaltungen nutzen bereits erfolgreich Videoberatung. Wir möchten, dass auch Kerpen diesen digitalen Schritt geht“, erklärt FDP-Ratsmitglied Tamer Kandemir.

Geplant ist ein zunächst zwölfmonatiges Pilotprojekt: In ausgewählten Fachämtern der Stadtverwaltung soll Bürgerinnen und Bürgern die Möglichkeit gegeben werden, ihre Anliegen per Videogespräch zu klären – von zu Hause, unterwegs oder am Arbeitsplatz. Gerade für Menschen mit Mobilitätseinschränkungen oder für Berufstätige wäre das ein praktischer und zeitsparender Zusatzservice.

„Das Ziel ist nicht, persönliche Gespräche zu ersetzen – sondern das bestehende Angebot sinnvoll zu ergänzen. Wir wollen mehr digitale Zugänglichkeit, ohne auf die persönliche Ansprache zu verzichten“, so Kandemir. Die FDP betont zudem die Effizienzvorteile für die Verwaltung selbst: Digitale Prozesse könnten Abläufe beschleunigen, Ressourcen schonen und das Serviceniveau insgesamt verbessern. Nach Ablauf der Testphase soll das Projekt umfassend evaluiert und – bei positiver Resonanz – auf weitere Bereiche ausgeweitet werden.

„Bürgerfreundlichkeit bedeutet heute auch: moderne Kommunikationswege anbieten. Mit der Einführung von Videoberatungen kann Kerpen zeigen, dass Servicequalität und Digitalisierung keine Gegensätze sind“, sagt Kandemir abschließend.